Analyse des visiteurs & Framework AARRR
Découvrir les caractéristiques des visiteurs de votre site et comprendre le framework AARRR pour améliorer vos chiffres de vente
Bonjour ☀️
Voici une 5ème newsletter, toujours pour se familiariser avec l’approche Growth marketing et initier des actions pas à pas au sein de sa PME.
Petit rappel du format pour les nouveaux arrivants, chaque vendredi à lire en 15 minutes :
Un conseil activable sur le digital à court terme
Un concept marketing à intégrer dans sa stratégie long terme
Cette semaine nous allons découvrir comment en apprendre plus sur les visiteurs de votre site web facilement, puis voir le framework dont se servent les Growth marketers pour améliorer les performances d’une entreprise.
Vous arrivez ici mais n’êtes pas encore abonné ?
🚀 1. Le conseil activable
Ajouter le pixel Linkedin sur votre site pour mieux connaître vos visiteurs
Qui n’a jamais rêvé d’en apprendre plus sur les visiteurs de son site ?
Ou mieux : de savoir si telle entreprise avec laquelle on est en négociation passe régulièrement sur son site ?
C’est une chose faisable, grâce au pixel Linkedin aussi appelé “Insight tag”.
Quand je vous dis que ce réseau est incroyable 💎
Pourquoi installer ce tag ?
Linkedin met à disposition cet outil de reporting gratuit pour vous aider à connaître les informations suivantes sur vos visiteurs : industrie, séniorité, fonction, taille de l’entreprise, ville, pays, et surtout nom de l’entreprise. Ce pixel aide bien sûr Linkedin à améliorer son ciblage publicitaire, mais il est aussi utile à avoir pour une entreprise qui ne fait pas de publicité.
Bien sûr les données sont totalement anonymisées, donc vous aurez uniquement des pourcentages associés à chaque item, ainsi que des variations par période.
Toutes ces données peuvent être très intéressantes pour améliorer sa stratégie et les résultats de ses actions marketing et commerciales.
Exemple :
Connaître les postes des personnes passant sur vos pages peut vous aider à adapter le discours de vos pages web à cette population.
Savoir qu’une entreprise passe sur votre site peut être une bonne occasion pour réaliser une relance commerciale (en leur apportant de la valeur, toujours).
Découvrir les villes où sont vos visiteurs peut vous permettre d’adapter votre stratégie commerciale.
etc.
Mode d’emploi pour une installation en 6 étapes
Pour pouvoir poser le pixel Linkedin il faut au préalable créer un compte publicitaire sur Linkedin - nul besoin de lancer une campagne de pub pour installer le pixel.
Ouvrez le mode Publicité en cliquant sur le menu à 9 cases (ici Work)
Créez un nouveau compte publicitaire
Allez dans Website Demographics
Cliquez sur configurer le pixel
Copiez-collez le code sur votre site, ou intégrez directement la balise Linkedin Insight tag dans Google Tag Manager. Si besoin vous avez aussi la possibilité d’envoyer les instructions à un développeur.
Attendez que le pixel se nourrisse du trafic de votre site (cela peut prendre de quelques jours à quelques semaines), puis découvrez les statistiques 😍
J’espère que ce conseil vous sera utile 📊 💥 Si vous voulez aller plus loin sur ce point n’hésitez pas à me demander.
🧠 2. Le concept expliqué
Prenons maintenant quelques minutes supplémentaires pour réfléchir à ce que l’on pourrait mettre en place à plus long terme.
Comprendre le Framework AARRR pour améliorer mes chiffres de vente
Qu’est-ce que le Framework AARRR ?
C’est un schéma en 5 étapes utilisé par des marketers, à appliquer comme un calque à son entreprise, pour améliorer toutes les étapes du parcours de vente et in fine ses chiffres de vente.
Chaque étape correspond à une action potentiellement réalisable par votre client, un peu comme une sorte de tunnel de vente (mais qui dans les faits sera davantage une boucle).
C’est aussi et surtout l’outil préféré des growth marketers 💙
Comment une PME peut-elle démarrer avec ce framework AARRR ?
Réfléchir à son propre schéma AARRR, c’est à dire mettre un indicateur propre à votre entreprise en face de chaque étape.
À quoi correspond l’étape d’acquisition pour mon entreprise ? À quoi correspond l’étape de la rétention ? etc.
Par exemple :
Acquisition = Visite sur mon site abc.com
Activation = Téléchargement d’un contenu
Revenue = Panier moyen
Rétention = Renouvellement d’abonnement, nouvel achat sur mon site, etc.Identifier l’étape présentant les meilleures opportunités
Par exemple :
Est-ce que mon entreprise manque de leads ? = Problème d’Acquisition
Est-ce que j’ai des visiteurs mais aucun ne me contacte ? = Problème d’Activation
Est-ce que mes clients ont des paniers trop petits ? = Problème de Revenue
Est-ce que le bouche à oreille fonctionne ou non ? = Problème de RéférenceDéterminer une métrique de départ sur l’étape à améliorer, et la noter avec la date de début du test
Par exemple :
Acquisition = Nombre de visiteurs => en Février 500 visiteurs.
Activation = Nombre de téléchargements => en Février 25 téléchargements.Trouver 2 actions à mettre en place pour améliorer l’étape identifiée
Par exemple :
pour améliorer l’Acquisition tester un nouveau levier d’acquisition,
pour développer le Référence créer un mécanisme de parrainage, etc.Mesurer les résultats obtenus sur la métrique fixée après le test de ses nouvelles actions.
Recommencer 💥
Le concept n’est pas ultra simple à comprendre au départ, mais une fois qu’on l’a compris il est redoutablement efficace. Si vous arrivez au bout de ces 6 étapes attention, vous êtes en train de devenir un Growth 😍
Pour aller plus loin
Un des pros du framework AARRR, c’est Yann Leonardi et il vous explique tout dans son podcast AARRR Appliqué et également dans cette vidéo Youtube (13 petites minutes / grande vitesse, mais grande valeur👌🏼).
💌 Le mot de la fin
J’espère que cette édition vous a plu ! Comme toujours pour choisir les sujets des semaines à venir c’est ici (temps : 1 min).
Je suis aussi très preneuse de feedbacks par retour de mail ou message Linkedin !
Merci, à très vite 🧡
Marie-Lou
Je réponds à tous les messages sur mon Linkedin.