Like d'entreprise sur Linkedin et bouche-à-oreille

Donner de la visibilité à votre entreprise avec des réactions sur Linkedin et développer la recommandation.

Hello ☀️

Au programme cette semaine :

  • Le conseil : liker et commenter sur Linkedin avec votre page entreprise.

  • Le concept : développer le Referral ou la Recommandation de votre entreprise.

Pour choisir les conseils des semaines à venir, c’est ici (temps : 1 min).

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🚀 1. Le conseil actionnable

Liker et commenter sur Linkedin avec votre page entreprise

Pour accompagner vos prospects dans leur décision d’achat vous devez être visible à chaque étape de leur réflexion et multiplier les points de contacts sur tous les supports pertinents. Aujourd’hui nous allons voir comment réagir à des publications Linkedin avec sa page entreprise et ainsi offrir une belle visibilité à sa marque.

Comment réagir à un post avec une page entreprise ?

Avant tout, il y a 3 étapes très simples et elles ne doivent absolument pas vous faire peur, même ceux dont le coeur de métier n’est pas le digital 💪🏼

Pour l’exemple je vais aller réagir à une publication Linkedin qui s’adresse aux PME avec la page Linkedin de BravoPME 💯

Pré-requis : Être administrateur de votre page.

Étape 1 : Récupérer le code de votre page Linkedin, les numéros sont visibles dans l’URL en vous plaçant sur votre page en tant qu’administrateur (suivre la flèche).

Étape 2 : Vous placer sur la page du post sur lequel vous voulez réagir, pour cela depuis le feed cliquer sur les 3 petits points en haut à droite > Copier lien du post > Aller sur cette URL

Étape 3 : Ajouter à la fin de l’URL la chaîne de caractère suivante
?actorCompanyId=votre_code_entreprise

Pour moi ?actorCompanyId=71884740

Étape 4 : Liker, commenter avec votre page ⚡️
Vous allez voir le logo de votre entreprise apparaître sous la publication.

Maintenant, sur quels posts et comment est-il pertinent de réagir ?

Globalement, tous les posts qui seront vus par votre cible et sur lesquels vous avez quelque chose de pertinent à dire.

  1. Un post qui parle des problématiques de votre cible, sur lesquelles vous avez une information ou une solution à apporter.

  2. Un post débat sur lequel vous avez une opinion à partager.

  3. Un post qui s’adresse à votre cible, qui partage une initiative ou une information.

Il est tentant de promouvoir directement son service ou son produit en commentaire, mais il est souvent plus intéressant de simplement se montrer présent :

  • Apporter une information

  • Féliciter

  • Donner son avis

  • Poser une question


🧠 2. Le concept expliqué

Comment cultiver la recommandation

Il y a quelques semaines nous voyions le framework AARRR et ses 5 étapes. Après avoir discuté d’Acquisition et d’Activation, place aujourd’hui au concept de Referral ou Recommandation. En d’autres termes, encourager vos clients à devenir des ambassadeurs de votre marque et de vos produits / services.

Pour cela la première question à se poser avant d’aller plus loin est la suivante : mes clients sont-ils satisfaits au point de me recommander auprès de leur réseau ?
Si la réponse est oui, vous pouvez vite commencer la lecture de ce qui suit (sinon, c’est ce sera un autre sujet, plus orienté produit, expérience et satisfaction client).

Voici les questions suivantes à se poser pour trouver la réponse qui conviendra le mieux à votre entreprise :

  • Quels sont les freins à l’achat de mes prospects ?

    Idéalement, il faudra identifier les freins à chaque étape du processus de décision. Cela peut être un manque de confiance sur la qualité au départ pour envisager la solution, puis un problème de prix sur la fin et le moment proche de la décision.

  • Comment mes clients actuels pourraient lever les freins de mes prospects ?
    Le partage d’avis, les exemples de collaborations peuvent être utiles.

  • Qu’est-ce qui pourrait intéresser mes clients pour encourager la recommandation ?

  • Qu’est-ce qui pourrait intéresser mes prospects ?


Dans toute action de recommandation il est vraiment important de rester fidèle à l’essence et aux valeurs de sa marque (si vous êtes une marque premium, évitez d’offrir 1€ de réduction).

Des idées pour favoriser la recommandation

  • Dans le cadre d’un lieu physique, prévoir des endroits instagramables.

  • Développer le User Generated Content sur son compte (l’action de republier des posts d’utilisateurs).

  • Envoyer un email après un achat, un service, une prestation, avec des liens chargeant directement vers les sites sur lesquels laisser des avis (google, capterra pour un logiciel, etc).

  • Proposer un programme d’affiliation basé sur des promotions ou de la rémunération aux ambassadeurs (affilae, etc).

  • Proposer des liens de parrainage.

  • Encourager le partage de story en tagguant les clients pour qu’ils repartagent.

  • Proposer une formule “satisfait ou remboursé”, ainsi seuls les satisfaits restent vos clients et ils peuvent parler de vous de la meilleure des manières.

  • Lancer un concours Instagram où les personnes devront réagir à votre publication ou taguer votre compte en story - oui cela marche sur du B2C, et même plutôt très bien.

D’autres exemples brillants de recommandations

  • Des marques, notamment dans l’univers de la mode, proposent de recommander leurs produits à des amis afin de devenir ambassadeur et ainsi débloquer des exclusivités.


💌 Le mot de la fin

J’espère voir plein de réactions sur Linkedin avec vos pages entreprise la semaine prochaine 🤩 Vous pouvez compter sur moi pour liker tout ça.

Merci à tous, bon WE en terrasse.

Marie-Lou

💬 Je réponds à tous les messages sur Linkedin.

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