Construire son tunnel Linkedin & le Social selling

Transformer votre profil Linkedin en tunnel de vente, et découvrir le Social Selling.

Bonjour !

Encore une fois, le sondage a parlé. Le sujet le plus demandé est : Linkedin 👌🏼

Comme d’habitude pour choisir les sujets de la semaine prochaine : vous pouvez voter en répondant à ces trois questions (temps : 1 min).

Toujours le même objectif : rendre le digital accessible, et proposer des actions digitales aux personnes évoluant en PME/TPE.


🚀 1. Le conseil activable

Optimiser mon profil personnel Linkedin pour booster mes objectifs

Nous avons souvent l’impression que notre profil Linkedin est un CV en ligne. Faux ❌
C’est bien plus que cela 💪🏼

1. Pourquoi construire mon profil Linkedin comme un site plutôt que comme un CV ?

La réponse est simple : votre profil Linkedin doit vous servir à avancer vers vos objectifs.

Si vous recherchez un emploi, le CV est une première brique intéressante pour atteindre cet objectif. Mais si vous êtes dans une autre phase de vie professionnelle, votre Linkedin doit être construit différemment.

La plupart des personnes qui interagiront avec vous dans le milieu professionnel passeront à un moment par votre profil Linkedin. Ce dernier devrait donc vous servir à deux choses :

  • Lui montrer qui vous êtes.

  • L’encourager à faire l’action que vous souhaitez : visite vers une page précise d’un site web, prendre un RDV, candidater sur une fiche de poste, engager la discussion avec vous sur un sujet, etc.

Pour une PME/TPE, il est très intéressant de voir ses employés utiliser leur profil pour parler avec authenticité de leur entreprise. Le profil peut être optimisé pour faire passer un message, pour générer des actions, ou pour renvoyer vers l’actualité chaude du site web.

Ceci est valable pour tous mais encore plus déterminant pour les personnes ayant un rôle commercial ou pour les membres de la direction.

2. Comment rendre mon profil Linkedin plus efficace ?

Étape 1 : Définir mon objectif personnel (5 minutes)

Les deux premières questions à se poser : quel est mon objectif ? Et quelle action j’aimerais que les visiteurs de mon profil Linkedin effectuent ?

Des exemples :

  • Un objectif lié à votre entreprise : lancement de produit, recherche de prospects, recherche de candidats, etc.
    Action = Visite vers une page donnée du site

  • Un objet personnel : projet personnel à promouvoir
    Action = Visite vers une page personnelle, ou prise de contact

  • Une recherche de nouvel emploi dans un secteur donné.
    Action = Proposition d’emploi dans le secteur défini, ou prise de contact

Et cet objectif n’est pas gravée dans le marbre, il peut changer dans le temps. Ainsi il est primordial de faire évoluer votre profil Linkedin au fil de vos objectifs professionnels.

Étape 2 : Mettre en avant l’action souhaitée sur mon profil, 6 endroits clés

Maintenant que vous avez votre objectif et votre action privilégiée, vous pouvez transformer votre profil pour encourager le visiteur à effectuer cette dernière.

Un exemple vaut 1000 mots, je vous montre directement où je recommanderais de mettre en avant cet objectif et l’action correspondante. Vous pouvez choisir les endroits qui vous correspondent le mieux, de mon côté avec les 4 premiers éléments en place j’obtiens des premiers résultats.

Étape 3 : Les recommandations plus classiques pour optimiser mon profil

  • Une photo avec sourire, qui donne envie de travailler avec vous.

  • Des expériences avec un texte comportant les mots-clés sur lesquels vous voulez remonter (minimum 2).

  • Des compétences bien remplies en lien avec votre objectif (minimum 10).

  • Des recommandations (minimum 2 données et 2 reçues).

  • Le résumé, qui doit interpeller, montrer qui vous êtes, et comporter les mots-clés sur lesquels vous voulez remonter.

Étape 4 : Prendre la parole, en message ou en post

Maintenant que votre profil est au top, il est temps de communiquer en privé avec votre réseau par message, ou avec le Monde entier via des posts.

Nous pourrons aller plus loin prochainement sur cette dernière étape si besoin.

3. Démarrer ma nouvelle routine Linkedin

Pour s’approprier ce réseau et avancer vers ses objectifs, je recommande une pratique de 30 minutes chaque matin de la semaine.

Pendant cette session quotidienne vous pouvez :

  • Liker les posts jugés pertinents, et créer des discussions en commentaire.

  • Rechercher des posts sur des thématiques via les hashtags.

  • Publier des posts pour animer son audience et lui apporter de la valeur.

  • Développer son réseau en se connectant et en échangeant avec des personnes.

Encore très peu de personnes sont expertes de ce réseau, en suivant ce rythme vous pouvez rapidement devenir un champion Linkedin.

4. Calculer mon score Linkedin - Social Selling Index

Linkedin propose de calculer le score de son profil selon 4 critères (image ci-dessous). Pour obtenir votre score Linkedin c’est ici.

Obtenir mon score Linkedin

Cela pourra vous encourager de voir ce score augmenter au fil des semaines et de vos actions 💪🏼

5. Exploiter les multiples possibilités de Linkedin

Aujourd’hui nous avons vu quelques points basiques pour commencer à optimiser son profil personnel, mais le réseau Linkedin offre des possibilités bien plus vastes :

  • Recrutement

  • Développement de réseau professionnel

  • Prospection automatisée

  • Social Selling (concept expliqué ci-après)

  • Développement d’image de marque

  • Publicité

    etc.

Des possibilités parfois maladroitement exploitée par les entreprises (spam, hyper-automatisation, opportunisme), ce qui peut conduire petit à petit à dégrader l’impact des actions et l’image du réseau.

Linkedin doit maintenant trouver son équilibre, et d’après moi cela passera par la réunion de trois éléments : personnalisation, valeur et authenticité.


🧠 2. Le concept expliqué

Place maintenant au sujet plus stratégique, à intégrer dans vos actions moyen et long terme.

🇺🇸 Le Social Selling - 🇫🇷 La vente via les réseaux sociaux

1. Le Social Selling, qu’est-ce que c’est ?

Définition

Le fait d'utiliser les réseaux sociaux pour nouer des relations avec ses clients et ses prospects, et ainsi développer ses ventes. Tout un art.

Aujourd'hui les réseaux sociaux ont pris une telle place qu'il est impossible de penser son expérience d’entreprise ou de marque sans eux. Le Social selling constitue donc une opportunité d’organiser sa prise de parole, de faire de la prospection différemment, et d’améliorer l’image de son entreprise.

Pour qui ?

Toutes les entreprises peuvent se lancer dans une approche Social selling.
Les commerciaux et les dirigeants sont les mieux placés pour prendre la parole au nom de leur marque, et pour construire une relation avec leur public cible, mais tous les employés de l’entreprise peuvent se lancer.

Ok, et concrètement cela consiste en quoi ?

Utiliser les réseaux sociaux pour atteindre ses objectifs au travers d’actions :

  • Poster sur les réseaux sociaux au sujet de la marque, ou sur des problématiques en lien avec sa cible, en apportant de la valeur et en déclenchant des réactions positives.

  • Répondre aux commentaires, créer des discussions en commentaire.

  • Développer son réseau, trouver ses prospects et construire des relations avec eux

  • Interagir par messages, créer un échange basé sur autre chose que de la prospection pure.

  • Observer les comportements de sa cible pour leur apporter de la valeur.

    etc.

2. Mes 5 conseils pour une PME qui souhaite lancer sa stratégie de Social Selling

  1. Valeur > Condition sine que none souvent répétée : il faut apporter de la valeur à sa cible, créer du contenu de qualité, réellement utile que sa cible aura plaisir à consommer. Dans cette époque où l'on est inondés de sollicitations opportunistes, devinez quel avis on peut se faire sur quelqu'un qui passe du temps et met de l'énergie à résoudre l’un de nos problèmes ?
    On l'aime, tout simplement.
    Conclusion : pour un bon Social selling, il faut faire confiance au Karma.

  2. Émotion > Apporter de la valeur c'est bien. Faire ressentir une émotion, c'est fort. Pourquoi vous achetez la marque A plutôt que la marque B ? Car vous allez vous sentir appartenir à ce que représente cette marque A, vous allez ressentir une émotion en y pensant.

  3. Authenticité > Être vrai pour que sa cible le ressente. Assumer qui l'on est, sa différence, son opinion, être en phase avec ce qu'on dit, ce qu'on fait.
    NB : pour ceci, tout part du produit. Quand on vend un produit qui rend ses clients heureux, on est fiers de le proposer à plus de personnes et d'en parler.
    Donc un conseil, si vous n'êtes pas fier des produits que vous vendez, ne vous lancez pas dans le Social selling.

  4. Relation > Créer une vraie relation avec chaque personne.
    “À l'ère de l'automatisation, des outils révolutionnaires, et en tant que growth marketeuse, tu es en train de nous dire de discuter vraiment avec les gens ?!”
    Oui Jean-Pierre. Et plus la cible est réduite ou plus le panier moyen est élevé, plus le besoin de performer sur chaque action sera grand, plus il faudra personnaliser le discours et créer de vraies relations.

  5. Expérience > Un post sur les réseaux sociaux, c'est bien. Préparer la suite afin que toute l'expérience du client soit idyllique c'est mieux. Pour cela devinez... Vous pouvez commencer par optimiser votre profil Linkedin pour guider vers la bonne action 🤩
    La suite, qui se déroulera hors du réseau social, doit être du même niveau de qualité, un parcours fluide et sans accro est aussi un super atout pour se démarquer de la concurrence.


La puissance du Social selling n’est plus à prouver, et cette approche a révolutionné les méthodes traditionnelles de vente. Les PME ont tout intérêt à entamer la transformation de leur modèle de vente vers ces nouvelles méthodes.

Et pour finir d'illustrer ce concept de Social selling, alors même que j'étais en train de préparer cet email, je suis tombée sur un post de Maud Alavès, où elle parle de sa vision du Social selling.
Je l'ai trouvé top et complémentaire donc je vous le partage ici.


💌 Le mot de la fin

J’espère que cette première édition sur Linkedin vous a plu, je pourrai en préparer d’autres.

Pour choisir les sujets des semaines à venir c’est ici (temps : 1 min).

Merci 🧡 Prenez soin de vous, c’est important.

Marie-Lou

Je réponds à tous les messages sur mon Linkedin.