đč Automatiser tout ce qui peut l'ĂȘtre dans sa PME 1/10
Fini les 5 allers-retours de mails pour trouver un créneau + 7 conseils avancés.
Bonjour,
Cette semaine, on dĂ©marre une nouvelle sĂ©rie sur lâautomatisation au sein dâune PME en 10 Ă©pisodes. Pour garder une variĂ©tĂ© dans les sujets, je ne prĂ©senterai pas tous ces conseils dâautomatisation Ă la suite, mais je vous les partagerai de 1er au 10Ăšme au fil des semaines.
đ Un conseil Automatisation 1/10 đđŒ Automatiser sa prise de rendez-vous.
đ Un coup de coeur đđŒ 32 exemples de landing pages percutantes
Bonne lecture đ
đ Conseil : Automatiser vos prises de rendez-vous
On va y aller crescendo, et pour ce premier conseil de la sĂ©rie Automatisation on va commencer par supprimer tous ces allers/retours dâemails pour trouver un crĂ©neau commun.
Pourquoi automatiser sa prise de RDV ?
La rĂ©ponse peut paraĂźtre Ă©vidente pour certains, mais je vais dâabord mâadresser aux personnes qui ne connaissent pas ou qui ne sont pas convaincus, pour leur partager les bĂ©nĂ©fices.
Un gain de temps pour les 2 parties (0 aller/retour pour se coordonner).
Lâimage professionnelle que cela renvoie.
Le potentiel de paramĂ©trage et dâautomatisation de ce systĂšme.
La possibilitĂ© dâorganiser les relations commerciales autour de ce systĂšme
Exemple : un visiteur du site peut rĂ©server un crĂ©neau de dĂ©mo de lâoutil directement sur votre page dâaccueil.
Lâoutil que je recommande pour se lancer : Calendly
Jâutilise lâoutil Calendly depuis presque 3 ans, et je ne me vois plus mâen passer. Il a complĂštement enlevĂ© toutes les frictions pour organiser mes rendez-vous.
Si vous ne connaissez pas, voici lâexpĂ©rience Calendly :
Svp ne pas remplir mon agenda de la semaine pro avec des Ă©vĂ©nements tests đ (il suffit de ne pas confirmer).
Pas de sponsoring ici, je nâai aucune incitation Ă vous prĂ©senter cet outil si ce nâest ma satisfaction en tant quâutilisatrice :)
Le fonctionnement est simple :
Vous crĂ©ez un type dâĂ©vĂ©nement sur votre compte Calendly pour vos futurs rendez-vous : 15min, 30min, 60min avec le nom & la description de votre choix.
Vous indiquez vos disponibilités pour ces événements à venir : lundi à jeudi entre 9h et 19h, pas le vendredi car vous voulez vous concentrer.
Vous synchronisez avec votre agenda pour ne proposer que vos créneaux disponibles (Outlook, Google, autres, en choisissant uniquement les sous-agendas que vous souhaitez).
Vous envoyez votre lien Calendly à votre interlocuteur quand vous avez un rendez-vous à organiser, et il pourra ainsi réserver le créneau qui lui convient.
Version gratuite ou version payante ?
Pendant 2 ans je suis restĂ©e sur la version gratuite et jâen Ă©tais trĂšs contente, tout fonctionnait bien avec un seul type dâĂ©vĂ©nement de 30 minutes et un seul lien Ă partager calendly.com/marielougd, simplissime.
đđŒ Je recommande cette version gratuite pour un usage individuel simple.
RĂ©cemment je suis passĂ©e Ă la version payante (8$/mois) pour proposer plusieurs types de rendez-vous et que tout sâorganise tout seul dans mon agenda.
Ce que permet de faire la version payante en plus :
Organiser plusieurs types dâĂ©vĂ©nements (cf. exemple ci-dessous) et ainsi dâenvoyer un lien adaptĂ© en fonction du besoin de mon interlocuteur.
Se connecter avec plusieurs agendas Ă synchroniser (2 dans mon cas).
Créer des évÚnements de groupes et proposer de choisir le créneau préféré.
Envoyer des emails de rappels et de suivis aux invités.
Ajouter un lien Ă la fin de la rĂ©servation dâun crĂ©neau.
DĂ©tails de lâorganisation de mon Calendly via 5 Ă©vĂšnements :
đđŒ Un Ă©vĂšnement pour les interlocuteurs qui veulent discuter dâun partenariat Bravo PME.
đđŒ Un Ă©vĂšnement pour les personnes qui veulent dĂ©couvrir le Programme Linkedin spĂ©cial PME (avec 2 questions de prĂ©-qualification).
đđŒ Un Ă©vĂšnement pour rĂ©server lâAtelier de stratĂ©gie de contenu pour les participants du Programme Linkedin.
đđŒ Un Ă©vĂšnement pour les sessions gratuites avec les abonnĂ©s (dâailleurs jâessaye dâouvrir plus de crĂ©neaux rapidement !).
đđŒ Un Ă©vĂšnement rĂ©servĂ© pour des urgences avec mes clients (un peu comme le mĂ©decin traitant, dĂšs quâils mâappellent jâessaye de dĂ©bloquer un crĂ©neau đ©đ»ââïž).
Pour les personnes qui multiplient les rendez-vous et les types dâinterlocuteurs diffĂ©rents (les commerciaux par exemple), lâutilitĂ© du Calendly est indĂ©niable đ
6 astuces pour passer son Calendly au niveau supérieur
Maintenant pour ceux qui viennent de se lancer ou pour ceux qui le sont dĂ©jĂ , je vous partage quelques idĂ©es pour passer au niveau supĂ©rieur đ
EmpĂȘcher les personnes de choisir un crĂ©neau pour le jour mĂȘme. On va pas se mentir avant de tomber sur cette option, certaines rĂ©servations peuvent se transformer en enfer dans nos vies.
Ajouter 15 minutes avant ou aprÚs les évÚnements pour préparer ou conclure ses rendez-vous.
DĂ©tecter automatiquement le fuseau horaire de lâinvitĂ© - trĂšs utile pour les nomades de mon espĂšce.
Proposer des questions de qualification en amont du rendez-vous, afin dâarriver prĂ©parĂ© et avec une approche personnalisĂ©e.
Créer des workflows avec Zapier par exemple (on reparlera de cet outil dans les prochaines semaines), en voici quelques-uns.
Placer son lien Calendly en signature de mail.
Bonus âš Un petit conseil en plus (trĂšs subjectif) : ouvrir Ă la prise de rendez-vous uniquement les moments de la semaine oĂč vous nâĂȘtes dans tous les cas pas productifs. Cela optimisera et pourra vous laisser de plus grands crĂ©neaux dispos pour produire plutĂŽt quâĂȘtre en rĂ©union.
Je suis trĂšs productive lâaprĂšs-midi et le soir, alors jâessaye au maximum dâouvrir mon Calendly sur le matin.
PS : Juste, ne devenez pas cet ĂȘtre froid & austĂšre
On peut automatiser ses tĂąches rĂ©currentes mais quand mĂȘme essayer de rester un humain sympathique avec qui il est bon de travailler :)
Pour cela voici mon conseil : Quand vous envoyez votre lien Calendly, Ă©vitez le simple âVoici mon agenda, merci de prendre RDV.â qui donnerait lâimpression Ă lâautre dâĂȘtre votre valet et que sa vie est bien moins importante que la vĂŽtre.
Je recommande plutĂŽt une formulation du type âJe vous laisse trouver le crĂ©neau qui vous arrange liencalendly. Sinon nâhĂ©sitez pas Ă revenir vers moi je mâarrangerai !â
(đ€Ż JâespĂšre sincĂšrement que je nâai pas dĂ©jĂ fait ça, sinon câest le comble - et largement possible en plus vu le nombre de messages đ
Si tel est le cas, on est sur un vrai mea culpa officiel de ma part đ€đŒ).
đ 2. Le coup de cĆur
đ Inspiration : 32 landing pages impactantes.
Un article de Webflow que jâai adorĂ© pour sâinspirer et rĂ©ussir Ă crĂ©er des landing pages captivantes et convaincantes. La plupart du temps, les meilleures landing mâĂ©tonnent par leur simplicitĂ©. Des messages courts, tranchants, des images qui parlent dâelles-mĂȘmes.
De quoi se donner envie de retoucher sa page dâaccueil đ
đđŒ Vous avez une ressource intĂ©ressante pour des PME ? Partagez-la avec nous tous ! (Article, VidĂ©o, Tweet, etc). Vous pouvez me lâenvoyer, je le partagerai avec plaisir Ă la communautĂ©. En option je pourrai mettre un backlink vers vous ou votre site web bien sĂ»r.
Comme dâhabitude si vous avez aimĂ© cette Ă©dition de Bravo PME un petit clic ici :)
Merci Ă tous, bon week-end âïž
Marie-Lou